謝謝您選擇奇時代橘!
若收到商品後覺得不合適,在收到商品的七日內 符合以下條件皆可辦理退貨:
☑ 發票保留完整
☑ 商品配件、贈品保留完整
☑ 商品本身以及外包裝保持全新
☑ 吊牌、防偽扣環及標籤未拆除
☑ 商品無下水、無穿著過、無使用痕跡、無沾染污漬或氣味
☑ 非活動特價品、折扣出清品、一元起標商品或二手商品
☑ 非貼身衣物商品(如襪子、內衣褲等)
☑ 非實體門市購買之商品
常見問題 -
Q:我可以將商品更換成其他尺寸嗎?
A:尺寸若不合適,您可以在收到商品的七日內辦理退貨,再請您重新下單您想購買的尺寸,目前我們不提供換貨服務。
Q:退貨要如何申請?
A:在收到商品的七日內,請至您要退貨的*當筆訂單內留言提出。等待客服回覆您退貨步驟,再請您按照步驟辦理。
Q:我收到瑕疵、錯誤商品該怎麼辦?
A:請您拍下有問題之商品,請至您至*當筆訂單內留言並上傳圖片提出。等待客服回覆您退換貨步驟,再請您按照步驟辦理。若經確認為出貨部門疏失,退換貨所產生之運費由我方負擔。
Q:退貨要如何寄回?
A:請務必保持商品與商品包裝完整!請在原商品外包裝外再包裹一層包裝(或直接使用原始我們寄出之外包裝箱)寄回,收到退貨商品和包裝若有損壞皆無法為您辦理。
退貨步驟內有詳細寄送資訊請您務必詳閱。
Q:我什麼時候會收到退款?
A:收到您退貨包裹,經確認符合退貨規範後,七個工作天(不含國定假日)會退款至您指定帳戶。